死神的试炼
摘要整理：IHRCI国际人力资源认证协会
2011.12.22. (分章分类: PHR/SPHR 人员与工作风险)
1998 年好莱坞电影「第六感生死缘」(Meet Joe Black) ，改编自1934年舞台剧「死亡假期」(Death Takes a Holiday)，剧中描述一位专司勾人魂魄的死神抱着到人间渡假的心情，借用一位年轻商人的身躯进到企业大亨的家庭，刻划人们对于死亡的恐惧和对宿命无 力操控的挣扎，纵使再有钱有势，终究难逃死神的召唤，只是时间早晚的问题！企业大亨在得知即将死亡后，放弃一椿有利可图的并购案，并选择天天能与家人共餐 相处。当你得知只剩下一个月的寿命，你将如何渡过人生的最后阶段？ “It s hard to let go, isn’t it?”
但 从电影回到真实世界中，「人之将死，其言也善」是否必然成立？早在80年代末期，即有学者将死亡学与管理学作连结，提出「恐惧管理」理论，认为人们对死亡 都会感到恐惧，继而出现自我保护或对抗恐惧之心理机制，而产生不同的行为。美国亚利桑那大学最新研究发现，当人们感受到生命有限，或随时可能被死神召唤 时，会在工作上展现出较激进的行为，加深对人、事、物的偏见与歧视，对错误的容忍度也会降低。
该 研究指出，当员工意识到死亡的可能到来或处在恐惧死亡的状态下，会展现侵略性的行为，伤害自己或同事的风险也随之提高，特别是从事高危险性或与死亡相关行 业（葬仪社）的员工。在自我保护机制作祟下，人们在遭遇死亡威胁时，会更加保卫自己的信仰与价值观，加深既有的偏见与歧视行为。此外，死神存在感愈强烈， 迫害、清算与打击异己的力道也会越强。美国在911事件后，法院针对重刑犯之求刑量度与911事件发生前相比，刑期有显著的增加。
若 此情况发生在管理阶层上，往往会导致招聘任用不公、绩效考核不公、奖惩员工不公，让企业曝露在法律合规和人才流失的风险下。人力资源工作者经常是企业风险 的捍卫者，特别是人员风险(People risk)。当组织出现被死神召唤或死神存在感极高的同仁时，绝不能以「你我皆凡人，人终有一死」的心态看待，因为这些同仁有可能会变成不定时炸弹，而做 出可能伤害企业与其他员工的行为。因此，如何有效地管理或安置这些同仁，将是人员风险管理的重要课题。聘雇或委托专业的心理咨询师，导入员工协助方案、职 场人身安全、提前优退、岗位转换等举措，皆为有效降低该风险的方式。
当死神降临时，有多少人可以坦然面对？当工作需要经常与死神为伍时，又有多少人可以克服恐惧？当同仁面临这些试炼时，身为HR又该做什么？
資源來源：
Stein, J.H. & Cropanzano, R. (2011). Death awareness and organizational behavior. Journal of Organizational Behavior, 32(8), 1189-1193.
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