云端运算与人力资源管理

摘要整理：IHRCI国际人力资源认证协会

2011.7.22 (分章分类:PHR/SPHR 战略与组织管理)

如果认为云端运算或云计算 (Cloud Computing)技术只是影响IT或通信产业的概念，那么请先不要急着研究如何进行人力资源功能的转型(HR Transformation)，因为你将随着某家全球知名手机大厂，即将被云计算的时代所淘汰。

导入云计算对人力资源部门有什么好处？首先，不需要再花大钱购置大量的软件授权、硬设备、顾问导入费用；其次，不需要再花钱请一堆IT人员(包括HR- IT)来维护人力资源信息系统、入口网站、数字学习平台等；第三，不需要再花钱升级(Upgrade)既有的人力资源应用系统；最后，可以快速整合现行云计算的企业应用环境，包括物联网、客户关系管理、企业资源规划、网络社群、移动运算技术等，结合成可支持全球化且完整的战略性人力资源信息科技，且不需要不断客制会出现bugs的外围系统接口，再花钱请IT进行抢救。

什么是云计算？对人力资源管理的使用者而言，可以把它想象成租用别人的应用软件、数据库、信息安全机制、与各云端应用的整合架构，自己只要维护数据并拥有资料所有权。把网络塞车、储存空间、数据保护、内存和处理器效能的问题留给云端供货商去伤脑筋。你要负责的就只有月租费还有第一次的客制费用，若不满意，可以把数据收回(这也是供货商要负责的)，移转到其他的云端供货商，其数据抛转的问题远比传统HRIS还要简单，不怕被应用系统大厂所绑架。

根据德勤咨询公司Deloitte，在2011年所做的人力资本趋势调研报告发现，云计算已快速改变企业信息系统规划架构，包括人力资源管理！相对于传统买断型的信息设备，客户端可以使用最低的成本、换来快速且弹性的服务(包括客户端最在意的报表)。其服务范围包括招聘、甄选、薪资发放、请假加班与排班管理、绩效管理、人才管理、人力资本分析等。该报告显示，营收在20亿美金以上的大型企业，其中有84%已经或打算将云计算应用在人力资源管理的功能上，打破过去认为只有中小企业才会使用云端服务的迷思。

专家发现，HR能否成功导入云计算的关键因素，不是公司内部的IT架构，而是HR高管看待云计算的心态与IT素养！

資料來源：

Starner, T. (2011). HR and the Cloud. Human Resource Executive Online, June.

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