全球人才供需失衡

摘要整理：IHRCI国际人力资源认证协会

2011.7.7 (文章分类: GPHR 组织发展与人才管理)

由世界经济论坛WEF及波士顿顾问公司BCG所作的一份研究证明，人才短缺的危机势必在未来几年对全球产业产生负面影响。万宝华Manpower「年度人才短缺研究」也指出，台湾及中国有高达四成的企业主遭遇求才困扰。此趋势也将促使企业将「吸引与留置人才」的重心移转为「创造和培育人才」。

研究显示，未来全球人才短缺最严重的十大工作包括：1.专业技师：如电工、木工、焊接工和水电工、2.营销人员、3.技术人员、4.工程师、5.财会人员、6.生产线作业员、7.行政助理、8.高阶主管、9.司机、10.劳力性工作者。

造成人才短缺的原因，包括婴儿潮世代迈入退休、人口老化、教育体制与职场需求脱勾、在职训练不足以及产业持续转型。到了2020年，人才短缺影响最深的产业则包括服务业、通讯、医疗照护、信息科技及运输业。同时，各国对于高端人才争夺战也日趋白热化，已开发国家的工作机会持续减少；开放中国家的机会激增，许多欧美人才逐渐往中国和印度迁徙。造成失业率高，但企业却高喊人才不足的奇怪现象。

事实上，企业要解决人才市场供需不平的问题，并不需要付出大量的时间和金钱，可能的解决方案如下：

1.发展战略人才规划策略

研究指出，全球只有9%的企业会预测未来人才供需，且仅有6%的公司开始进行战略性人力规划，遑论务实的长期人才培育计划。

2.把员工培训当作投资

在2010年，印度最二大的信息技术外包公司Infosys投资了一亿八千多万美元在员工培训上，将员工在校园中所受的教育和企业能力需求作更紧密的结合。

3.与供应链伙伴合作

提供人才纵向与横向培训和职涯发展机会。例如SAP和P&G就有人才交换的计划，让领导人才在陌生环境学习产业供应链的知识。

4.强化优质的产学合作

企业应设计完善的实习计划，作为招聘和培训高潜力人才的工具，并藉以提升企业声望。否则不但达不到预期效果，反而会折损雇主品牌形象。

5.投入小区就业服务

芝加哥就业服务站与当地企业合作，提供了失业者实时且有效的职业培训，而当地企业也乐于雇用该培训后转介的再就业人才。

資料來源：

Krell, E. (2011). The Global Talent Mismatch. HR Magazine, June, 68-73.

*以上刊載之內容皆摘要自全球頂尖期刊的研究或評論，僅作為知識分享，不代表IHRCI本身立場。