2012年7月国际重要人资新闻
摘要整理：IHRCI 国际人力资源认证协会
2012.07.26.
云端时代下需要专业领导，不是经理人
英国人力管理(People Management)杂志引述一篇长达60年纵贯研究发现，能为组织创造具体产出的领导人，大多来自某职能领域的技术背景，而非只有规划、组织、领导、控制的「管理」经验。特别在变化快速的云端时代中，传统专业经理人(Professional Manager)的贡献日渐式微，取而代之的是专业领导(Expert Leader)。举凡过去18,000场一级方程式的赛事中，由职业赛车手与技师所领军的车队胜率，是专业经理人与高级工程师所率领车队的两倍。另在美国职篮NBA历史上，有NBA职业球员经历的教练带领球队得冠次数，则高过没有NBA球员经历教练的五成。特别在知识经济中，专业领导才能让知识工作者信服，并洞查未来的脉动。因此，McKinsey咨询公司升任最优秀的顾问来当CEO；BMW的CEO来自工程部门；全球五百强的CEO亦大多拥有深厚的技术背景，而年仅37岁的新任Yahoo首席执行官-玛丽萨.迈耶，更是出身Google的研发工程师！
行动与虚拟学习仍流于形式
美国训练暨发展协会(American Society for Training and Development, ASTD)最新调研发现，已有近三分之一的企业学习课程是在移动智能手机下进行，且有不少国际级标竿公司在”Second Life”虚拟世界中开设企业大学并提供培训服务。但大多数负责规划企业培训的人员对这些移动设备或虚拟平台的技术应用仍无法探得个中奥妙，自然不清楚有那些学习课程可经由此管道来发挥加乘的效果，时至今日使企业学习仍处于在线学习(e-learning)的概念，而非真正的移动学习(mobile learning)或虚拟学习(virtual learning)。
接班计划仍是不能说的秘密
美国管理协会(American Management Association, AMA)近日调研指出，只有11%的组织内接班计划是公开透明的，38%仅公开高潜力的关键人选，28%则是全然黑箱作业。接班计划之所以不透明的原因有三：1.担忧人才之间过度强调个人竞争、2.没有接班计划或只空有计划尚付之阙如、3.希望保持企业任用的弹性与发球权。有趣的是，无论不能说的理由为何，大部份企业仍无法具体回答如何运用接班计划来激励与留住真正的人才。
人才管理政策仍流于口号
安永咨询公司(Ernst & Young)最新全球报告指出，仅有20%的跨国企业认为其人才管理政策俱实际效益，更有半数以上的跨国企业缺乏国际人才管理的执行力，特别是跨文化差异的理解，高层的全球思维，外派与当地雇用的两难，留才的困境等。其中有51％的受访者仍不了解异地的文化和营运模式；50％企业高层对全球市场缺乏了解，更缺乏国际化管理的能力；37%的企业正努力挖角其它组织的国际人才加入来弥补已被竞争者挖角的空缺。
企业仍不懂如何衡量人力资本
根据DDI人才评鉴公司最新公告的白皮书显示，大多数高阶主管们皆认同「人是公司最重要的资产」，但在执行阶段中，这句话却鲜少被彻底贯彻。这并非表示公司不重视人才或心口不一，而是因为大多数HR不知该如何收集、量化和评估企业人力的资产价值。原因在于大多数公司仍过份依赖人为主观的评鉴、评鉴人员的专业培训不足、缺乏信效度的验证、评鉴工具不够、及不愿意长期投资评鉴的技术。
HR绩效透明化，花拳绣腿行不通
美国人力资源管理协会(Society for Human Resource Management, SHRM)近日公布，美国国家标准学会(ANSI)已与国际标准组织(ISO)，共同设定人力资源管理的质量标准，建立HR专属的ISO标准，用以量化HR的绩效表现。一旦标准公布，HR部门恐不能像过去提出形而上的论点、一手掩盖HR的运作问题，或盲目提倡与执行看不见效益的活动。
