网络社群招聘大战 胜负难定

摘要整理：IHRCI国际人力资源认证协会

2011.8.1

网络社群早已成为当今各大企业进行人才招聘的火红渠道。根据一份最新的调研报告发现，美国企业透过网络社群征才的使用比例，从去年83％再度提升至今年90％，而其中近三分之二的公司甚至使用两个以上的网络社群媒体作为招募的渠道。

目前全球三大网络社群：Facebook、LinkedIn 和Twitter，究竟何者才是最强的员工推举人才媒介呢？该调研报告的结果令人惊讶，居然是一般社交目地为主的Facebook，而非本质就是设计用来招聘的Linkedln。

以 星巴克(Starbucks)，美国知名高级超市Whole Foods和亚玛逊(Amazon)旗下的网购鞋店Zappos为例，若单纯评估网站社群的招聘成效，经由LinkedIn招聘进来的员工，占职缺的 73%，另外20%来自 Facebook；7%来自Twitter。但其中出现一个值得关注的现象，有43%透过员工推荐的新进同仁来自Facebook，来自LinkedIn 占41%，而其余16% 则来自于Twitter。

对 此现象，多数专家认为 LinkedIn往往是透过在线履历或专业社群来连结一群素昧平生的陌生人，相对于Facebook所连结的则是一群彼此相互认识且互动频繁的网友，他们 每天在Facebook上交流，这也意味着Facebook上的网民能够快速且有效地进行人才推荐。

过 去研究发现，透过员工推荐进来的员工，会有较稳定的留任性，因为他们在应征前能从现有员工口中得知公司内部更多且真实的信息，无论信息对他们的意义是好是 坏，但皆已经过考虑且有心里准备。而员工在推荐人才时，因为彼此较为熟识，会考虑到这些人跟组织的适配性。因此，当这些经员工推荐而进入公司的人才，更能 适应组织环境，且有较长的留任时间，甚至有更好的绩效表现。

反观LinkedIn，虽然有较详细的履历资料，但网民彼此之间的熟悉度不如Facebook，也不容易掌握个人与组织适配性的信息，因此在进行人才推举时，反而会有较多的疑虑，这毕竟也会影响员工的个人信誉。